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大爷日本旅游背回高档电饭锅 半年维修了8次

实况时报  08-05 09:54 64211阅读

第1眼-重庆广电消息,江北区的岳大爷遇到一件麻烦事,他从国外买回来的东芝牌电饭锅出现了问题,找了一个家电维修部进行修理,谁知半年修了八次,电饭锅还是时好时坏,无法使用。

岳大爷今年七十多岁,2018年,他和老伴到日本旅游,期间听说日本的电子产品不错,于是他们花四千元买了一个东芝电饭锅,还千辛万苦地“背”了回来。

去年,这个电饭锅发生故障无法使用,岳大爷想要维修一下,谁知却遇到了不小的困难。

岳大爷说,电饭锅的说明书全是日文,他们看不懂。而且他们老年人也不清楚怎么找官方售后。后来经过多方打听,终于在一个专卖店,找到了一个家电维修部。

维修完成后,岳大爷把电饭锅取了回来,可用了没多久又坏了。而且最近这半年,这个电饭锅就一直处于“修了坏,坏了修”的状态。

修了这么多次,为何一直没能解决问题?记者联系上了这个家电维修部,对方介绍,这个电饭锅是国外购买的,所以后期维修会有一定难度,但他们愿意继续为岳大爷服务。

岳大爷没想到,四千元买回来的外国高档电饭锅,维修起来这么麻烦。那么国外购买的电器,在国内有售后保障吗?记者联系上东芝的中国官方客服。记者把岳大爷电饭锅的型号告诉了东芝品牌的官方客服人员,经过查询,工作人员表示,岳大爷购买的这款电饭锅,可以由官方授权的修理店处理。

工作人员介绍,国外家电由于销售区域不同,所适用的标准和国内存在差异,电压也不一样,而且很多产品在国内没有售后保障。

市民去国外购买家电时,需要提前注意这些风险。如果出现了问题,可以先尝试联系国内的官方客服。

看来大家以后出国购买这类产品,还真的多个心眼。不要盲目相信别人的推销,先不说产品质量,就说售后如果不能保障的话,那你买回来的就不是一个产品,而是一个麻烦。

第1眼-重庆广电记者 曾磊

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来源:第1眼-重庆广电

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