实况时报 09-11 00:39 35449阅读
随着求美者获取信息渠道的增多,求美观念的进一步开放,女性私密整形项目也可以正大光明的摆放在台前,成为女性追求健康、年轻与自我愉悦的一种项目选择,在小红书上也有不少女性分享整形后的喜悦:
“做完一次紧致,漏尿就已经改善了”
“缩阴手术前走路磨的特难受,现在轻松多了”
“早上做完就离开医院了,下午活蹦乱跳的”
在高涨的讨论热情下,也催生了更加庞大的私密整形市场。
根据新氧数据颜究院的数据显示,女性私密项目一度超过双眼皮、吸脂、面部轮廓以及鼻综合等热门手术,成为整形手术中占比最高的项目。
“隐秘的角落”逐渐变成市场蓝海,各医美机构如何以此链接市场与消费者?
PART.1
私密整形规模暴涨,年轻用户多
在20世纪80年代,以美容为目的开展的「女性外生殖器美容」技术便悄然兴起,而且还分化出了阶级的两极分化:妓女为工作,贵妇为自我。但在今天性学理念早已更新换代,女性私密整形成为一门临床医学亚学科,不仅仅是一门整形手术,还是一门康复手术。
依托着两性健康,越来越的女性逐渐选择私密项目,用来改善对自身私处的不满意,例如认为两侧不对称、外阴形态不美观、会阴部分组织明显突出导致生活不便、性满意度低等等,都可以自行选择进行私密项目,手术也多以脂肪填充、光电以及切除等方式进行。
而且当前的私密整形市场上,消费群体也逐渐呈现年轻化趋势,根据更美白皮书透露,在消费人群年龄层中,90后消费人群占比达到47%,00后占比达到15%左右,虽然还不是主力消费人群,但是极快的增长速度,显示出了00后关于私密医美消费观念的快速形成。
PART.2
机构应把握市场教育,链接消费者
因为手术具有一定的私密性,从线上进入线下需要跨越很高的门槛,因此线上的转化率很难统计。
那么在大医美发展趋势之下,各医美机构、渠道医美以及直客机构都应该根据自身的特点,拿出对应的策略,引导消费者到线下机构进行沟通咨询,从而获得成交。
一方面,利用信任赋予价值。当前渠道医美和美容院在很大程度上都是做的“熟人”生意,因为消费者与机构之间已经通过高频互动建立起了强烈的信任感。
因为有信任的基础,顾客愿意主动与机构或机构中的某个服务者进行分享,包括家庭、生活甚至是两性关系等话题,引流到私密项目也更加轻松自然。而且通过持续不断的活动“攻击”,也能让她们意识到私密问题的重要性,从而获得成交。
另一方面,展示机构专业度。医美机构不能一味模仿生美,反而应该突出自己的医疗属性,将私密项目与健康和产后修复等挂钩,比如多讲“女性盆底健康”等与女性健康、生活质量密切相关的话题。
医美机构也需要多洞察女性消费者真正的痛点,不要夸大女性焦虑,也不要为了做活动而做活动,可以利用自己的专业优势,持续开展与私密健康相关的沙龙讲座,在有真正医学基础的话题上链接消费者,唤醒消费意识。PART.3
做好风险把控,享受私密蓝海
今天又有一篇关于私处整形的客诉报道出现,因为顾客对治疗效果不满意,要求全额退款,而机构方面则表示还是有一定的效果,只能同意退一部分钱,最后两者无法协商,消费者在求助媒体后,又向卫健委进行投诉。
对比其他项目的消费者,私密项目的患者往往对结果更具有敏感性,但私密医美的效果是一个过程,治疗效果也无法进行专业的评定,这就很容易产生纠纷,患者要求退费、转项目,甚至是诉诸法律途径都屡见不鲜。
那么这也提醒很多机构,要做好私密整个大项目,就要按照流程化做好一整套服务。
术前挑选项目、拍照记录以及告知风险,术后做好回访、要求患者配合以及做好心理安抚工作,遇到问题及时解决,确保把客诉降到最低,征求消费者满意,从而塑造品牌正面形象,真正享受到市场蓝海。
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